Интернетта автозапчасть сатып алу - гадәти эш, ләкин һәрвакытта да куркынычсыз түгел
Бер сатып алучының тарихы сатучыга ашыгыч ышанычның нәрсәгә китерергә мөмкинлеген һәм закон үз мәнфәгатьләреңне ничек якларга ярдәм итүен ачык күрсәтә.
Уңышсыз сатып алу
Зәйдә яшәүче ир-ат үз автомобиле өчен автоматик күчмә тартма сатып алырга карар кылган. Интернет челтәрендә ул башка төбәктән шәхси эшмәкәр тапкан. Яклар килешү төзегән: сатучы запас частьне табарга, сынап карарга һәм китерергә вәгъдә биргән. Сатып алучы шунда ук акчаны онлайн күчергән.
Дүрт көннән товарны җибәргәннәр, ләкин хата белән — алучы исеменә түгел. Транспорт компаниясендә сатып алучы посылканы гына карый алган һәм тапшыру тартмасының торышы сатучының тасвирлавына туры килмәвен ачыклаган. Яклар алмаштыру турында телдән килешкәннәр, ләкин бу товар да сатып алучыга барып җитмәгән: китерү вакыты бозылган.
Дәгъва һәм дәшмәү
Сатып алучы сатучыга акчаны кире кайтаруны таләп итеп дәгъва юллаган. Җавап “дәгъва кабул ителде" булган. Шуннан соң сатучы элемтәгә чыгудан туктаган. Кулланучы судка түләнгән акчаларны, неустойканы, мораль зыян компенсациясен һәм штрафны түләтүне таләп итеп мөрәҗәгать иткән.
Суд нәрсә карар иткән
Суд сатып алучы ягына баскан. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Законының 23.1 маддәсенең 2нче өлеше нигезендә, алдан түләү алган сатучы товарны вакытында тапшырмаса, сатып алучы товарны яңа срокта тапшыруны яки акчаны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. Моннан тыш, ул зыянны тулысынча каплауга исәп тота ала.
“Бу очракта суд сатучының килешү шартларын сизелерлек бозуын таныды: товар җибәрелмәгән, димәк, килешүнең максаты үтәлмәгән. Дәгъвачы законлы рәвештә сроклар өзелү сәбәпле килешүне үтәүдән баш тарткан. Нәтиҗәдә суд сатып алучының таләпләрен канәгатьләндерде. Сатучыдан күчмә тартма бәясен, неустойка, мораль зыян компенсациясен һәм штраф түләтте”, - ди ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы белгече Эльвира Милочкина.
Мондый хәлгә ничек эләкмәскә
Онлайн сатып алулар уңайлы, әмма саклык таләп итә, бигрәк тә сүз алдан түләү турында барганда. Менә куркынычларны киметергә ярдәм итәчәк берничә кагыйдә:
-килешүне игътибар белән укыгыз. Китерү вакытына, кире кайтару шартларына һәм бәхәсләрне җайга салу тәртибенә игътибар итегез.
-барлык килешүләрне теркәгез. Телдән вәгъдәләр юридик көчкә ия түгел - шартларның теләсә нинди үзгәрешләрен язмача раслау яхшырак (мәсәлән, язышуда).
Сатучының абруен тикшерегез. Бәяләмәләрне карагыз, эшмәкәрнең күпме эшләвен, аның рәсми элемтәләре бармы-юкмы икәнен белегез.
Документларны саклагыз. Чеклар, язышу скриншотлары, накладнойлар — бәхәс килеп чыкса, болар барысы да кирәк булырга мөмкин.
“Онлайн сатучыларга ышанырга мөмкин, ләкин үз уяулыгың шартларында гына. Закон кулланучыны яклый, ләкин бу яклау барыннан да нәтиҗәлерәк сатып алучы мөмкин булган куркынычлар турында алдан уйлаганда һәм саклык белән эшләгәндә башкарыла”, - ди Эльвира Милочкина.
Нет комментариев