«Госуслуги» станут проще: сервис объединит все госуслуги по жизненным ситуациям

Правительство России готовит масштабную реформу системы государственных услуг. Разрозненные сервисы объединят в единые пакеты, привязанные к конкретным жизненным ситуациям. Инициативу курирует вице-премьер Дмитрий Григоренко.

Главная цель изменений — избавить граждан от необходимости самостоятельно искать нужные сервисы и разбираться в бюрократических тонкостях. Например, при выходе на пенсию, рождении ребенка или открытии бизнеса пользователи будут получать все необходимые услуги автоматически, без лишних запросов и документов.

Особое внимание уделят персональной ответственности за качество услуг. Каждое направление получит своего куратора, который займется устранением сбоев, сбором обратной связи и развитием сервиса. Фотография ответственного лица будет размещаться на странице услуги, если он даст на это согласие.

К 2030 году планируется перевести в цифровой формат 99% социально значимых услуг. Сейчас этот показатель достиг 90%. Кроме того, ведомства смогут обмениваться данными без участия пользователей, что сократит количество требуемых документов.

Фото автора