В 2026 году более 142 тысяч жителей Татарстана записались в МФЦ через чат-бот в мессенджере «Макс»
Рост популярности
Для сравнения, за первые четыре месяца работы сервиса — с сентября по декабрь 2025 года — им воспользовались немногим более 10 тысяч человек. Директор МФЦ Татарстана Ленара Музафарова отметила: период знакомства с платформой завершился, и сервис становится одним из востребованных цифровых каналов связи с заявителями.
Запись за минуту
Около 24% заявителей записываются за пределами обычного рабочего дня — поздно вечером или рано утром. Записаться можно примерно за минуту с телефона. Чаще всего чат-бот используют для получения документов, миграционного учёта, подтверждения учётной записи на «Госуслугах» и регистрации прав на недвижимость. В 2026 году заявителям доставили более 1,2 млн уведомлений.
Нет комментариев