«Ошибка всего на один ноль» – именно так можно было бы озаглавить историю жителей дома №43 на улице Карбышева в Казани.
Однако за этой, казалось бы, технической оплошностью управляющей компании скрываются сотни тысяч рублей переплаты с каждого собственника. Вместо положенных 1,5 тысячи рублей за отопление одному из жильцов пришел счет на 18,5 тысяч, другому вместо 2,5 тысяч насчитали почти 30 тысяч. Общая сумма начислений по всему дому достигла астрономических 2,8 млн рублей при реальной стоимости услуг в 217,5 тысяч.
Эта ситуация – не единичный случай. Она стала поводом для внеплановой проверки бухгалтерии ООО «УютСервис Групп» силами Жилищной инспекции Республики Татарстан. Результат – возврат жильцам переплаченных 2,4 млн рублей.
Как выяснилось, история на Карбышева – лишь верхушка айсберга. За 11 месяцев 2025 года в адрес ведомства поступило почти 3 тысячи жалоб на необоснованно завышенные счета. По итогам 1 332 проверок было выявлено 86 нарушений, а главное – на банковские счета татарстанцев вернулись 42,1 миллиона рублей. Эти средства распределились по трем основным статьям:
19,1 млн рублей – компенсация за некачественные или не оказанные вовремя коммунальные услуги.
20,01 млн рублей – возврат средств из-за некорректных расчетов в квитанциях.
3,7 млн рублей – перерасчет за коммунальные ресурсы, использованные на содержание общего имущества дома.
«Ключевую роль в выявлении нарушений играет превентивная работа, – поясняют в инспекции. – Мы активно направляем информационные письма и предостережения управляющим компаниям, основываясь на анализе жалоб и результатах совместных с прокуратурой рейдов».
Ежедневный мониторинг отчетов о временных отключениях услуг позволяет инспекторам отслеживать сроки их восстановления. В случае задержек компании незамедлительно получают предписание вернуть жильцам деньги за период неоказания услуг.
Однако есть и обратная сторона медали. Обращение с жалобой может привести не только к уменьшению, но и к увеличению суммы в квитанции. Яркий пример – ситуация в доме №10 на улице Глазунова в Казани. Проверка выявила, что по одной строке жители переплачивали, и деньги им вернули. Но по другим услугам управляющая компания, напротив, использовала тариф ниже установленного городским исполкомом, что привело к дополнительным начислениям.
Эта история – важный урок для всех собственников. С одной стороны, она демонстрирует эффективность контроля со стороны надзорных органов. С другой – напоминает о необходимости внимательно изучать квитанции и знать утвержденные тарифы. Один «лишний» ноль в компьютере может обернуться многомиллионными переплатами, а его своевременное обнаружение – серьезной проверкой для недобросовестных исполнителей коммунальных услуг.
Фото: сайт Государственная жилищная инспекция РТ
Нет комментариев