Заинцам на заметку: как вернуть товар в аптеку
Как поступить, если в аптеке выдали неправильное лекарство, если купленный тонометр «барахлит» или вам насоветовали таблетки, которые вам совершенно не подходят - «Новому Заю» объяснила заинский специалист Госалкогольинспекция РТ Эльвира Милочкина. Лекарственные препараты действительно не подлежат обмену либо возврату, если они надлежащего качества. Даже если Вы еще не вышли из...
Как поступить, если в аптеке выдали неправильное лекарство, если купленный тонометр «барахлит» или вам насоветовали таблетки, которые вам совершенно не подходят - «Новому Заю» объяснила заинский специалист Госалкогольинспекция РТ Эльвира Милочкина.
Лекарственные препараты действительно не подлежат обмену либо возврату, если они надлежащего качества. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, Вы не сможете вернуть его назад. С того момента, как фармацевт выдал чек, возврат невозможен. Из общего правила существуют и исключения. К примеру, если фармацевт ошибочно продал не то лекарство, к примеру, мазь вместо геля. В таком случае продавец обязан обменять товар с перерасчетом покупной цены. Также можно отказаться от покупки, если в аптеке Вас не предупредили об имеющихся противопоказаниях и побочных эффектах, а рекомендовали лекарство как безопасное. К примеру, ознакомившись с инструкцией, Вы выяснили, что Вам ни в коем случае нельзя применять этот препарат из-за имеющихся заболеваний. Для возврата лекарства в аптеку понадобится справка от врача о наличии заболевания. При этом на всякий случай лучше взять с собой свидетеля, который докажет, что фармацевт Вас не полностью проконсультировал.
Важно понимать какие микстуры по закону относятся к «лекарственным препаратам ненадлежащего качества», ведь аптечные товары с видимыми или скрытыми недостатками можно вернуть или обменять.
Недостатки лекарственных препаратов:
- Истек срок годности лекарственного средства;
- Имеется дефект маркировки (серия и срок годности не указаны, либо срок годности на упаковке и на препарате не совпадает);
- Инструкция по применению лекарства от другого препарата или вообще отсутствует;
- Описание лекарства в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, упаковке, дозировке, размеру, форме или консистенции;
- Имеется недостаток в упаковке препарата (например, порвана пробка, крышка, коробка, имеются сколы, отсутствует герметичность и пр.).
Во всех этих случаях покупатель имеет право вернуть или обменять лекарственный препарат ненадлежащего качества.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Нет комментариев