Ко Всемирному дню качества в Заинске приурочили дегустацию молочных продуктов

«Свежесть бывает только одна - первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!» - утверждал булгаковский Воланд. Не бывают второй свежести и остальные продукты - молоко, хлеб, колбаса, сыр. Качество, и еще раз качество - вот чего сейчас настойчиво жаждут потребители и не только от продуктов и товаров, а от услуг ЖКХ, общественного питания, бытовых, транспортных услуг, медицинской помощи, образования - с чем постоянно связана наша повседневная жизнь. Поэтому Всемирный день качества, который отмечается 13 ноября, - праздник актуальный.

Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан и территориальный отдел Роспотребнадзора приурочили ко Дню качества тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров и услуг и дегустацию молочных продуктов в одном из магазинов города.

-Уважаемые покупатели, мы сегодня проводим дегустацию заинского молока, кефира, творога, сметаны, которые недавно начали выпускаться в городе. Добро пожаловать, к нашему молочному столу,- две очаровательные женщины в белых халатах зазывали народ на пробу отечественных продуктов.

-Вкусно,- тихо прошептала маленькая девочка, выпив стаканчик молока. Одни пробовали творожок, вторым по душе пришелся кефир. Тут же спрашивали, где можно купить молочную продукцию, из какого сырья она делается и будет ли свое, заинское масло.

Стоявший в сторонке производитель продукции наблюдал реакцию потенциальных покупателей: понравится ли молочный товар.

-На днях начинаем производить сливочное масло и ряженку,- говорит Альберт Гайнуллин.- Сегодня потребителей можно брать только качеством, в магазинах изобилие молочной продукции.

Специалист территориального органа Госалкогольинспекции РТ Надежда Чернова и специалист-эксперт Роспотребнадзора Зульфия Шаймарданова раздавали памятки и тут же консультировали покупателей. Оказывается, больше народ жалуется на некачественные и просроченные продукты в ТО Роспотребнадзора, а на промышленные товары и услуги к Надежде Александровне.

-Сегодня потребители, особенно молодое поколение стали более грамотные и информированные, чем десяток лет назад, - говорит специалист территориального органа Госалкогольинспекции.- С начала года было рассмотрено 190 обращений граждан. Основная доля жалоб приходится на некачественную обувь, одежду, сотовые телефоны, сложно-бытовую технику. Причины поступающих обращений - ненадлежащее качество товаров и услуг, а также - нарушение сроков исполнения услуг (работ), отсутствие информации для потребителей о товарах (работах, услугах), их изготовителях (исполнителях),включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей, игнорирование претензий потребителей, не предоставление на период ремонта аналогичного товара, занижение гарантийного срока эксплуатации товаров, установленные изготовителем, навязывание дополнительного сертификата гарантийного обслуживания.

Совет покупателям один - быть внимательнее и всегда проверять сроки годности. Если дата на упаковке свидетельствует, что продукты годны, но на самом деле употреблять их невозможно (к примеру, молоко прокисло, а в йогурте плесень) - смело возвращайте обратно. Вам должны вернуть деньги либо заменить испорченные продукты на свежие. При этом неважно, что упаковка повреждена. Не забывайте сохранять чеки. Иначе факт покупки должны подтвердить свидетели.