Более 51 тыс. консультаций врачей Татарстана провели через мессенджер MAX

Как работает телемедицина в MAX

Процесс получения онлайн-консультации начинается с очного визита в поликлинику. Врач оценивает состояние пациента и при отсутствии противопоказаний предлагает продолжить взаимодействие в мессенджере. Медик фиксирует номер телефона и назначает дату видеозвонка. Решение о дистанционном формате принимает исключительно лечащий врач .

За 24 часа до приема приложение отправляет уведомление с датой, временем и ссылкой для подключения, а за 15 минут — напоминание. Пациент подключается со смартфона, врач работает через веб-версию платформы и сразу вносит записи в систему «Электронное здравоохранение Республики Татарстан». Если по итогам консультации специалист фиксирует выздоровление, электронный больничный лист закрывается прямо во время звонка .

Удобство для жителей сельских районов

Особую актуальность сервис приобрел для жителей сельской местности — теперь не нужно лично посещать поликлинику, ФАП или врачебную амбулаторию для закрытия больничного. Достаточно установить MAX на смартфон и дать согласие на онлайн-консультацию. Техническая возможность телемедицинских консультаций реализована по всей республике .

Министр здравоохранения РТ Альмир Абашев подчеркнул, что современные возможности телемедицины повышают доступность медпомощи: «Пациенту больше не нужно будет лично посещать поликлинику, врачебную амбулаторию или ФАП. Достаточно установить мессенджер MAX на свой смартфон и дать согласие на проведение телемедицинской консультации» .

Сервис доступен при нетяжелых заболеваниях

Услуга предоставляется при нетяжелых заболеваниях с очевидной клинической картиной и установленным диагнозом. В сложных случаях, при необходимости дополнительных обследований, потребуется очный прием . Решение о переводе пациента в дистанционный формат принимает лечащий врач, основываясь на тяжести заболевания и индивидуальных особенностях здоровья .

Запись к врачу через бот в MAX

С ноября 2025 года через бот «Здравоохранение Республики Татарстан» (@zdrav_tat_bot) в мессенджере MAX можно записаться на прием к врачу. Сервис сопровождает пациента на всех этапах — от планирования визита до онлайн-консультации с дистанционным закрытием больничного . Количество записей через мессенджер значительно выросло, что подтверждает востребованность цифровых услуг среди жителей республики .