С 1 апреля «Татэнергосбыт» прекращает прием оплат через кассу за жилищно-коммунальные услуги в Заинске

Учитывая современный курс на цифровизацию и дальнейшую активизацию платежей за жилищно – коммунальные услуги в электронном формате с 1 апреля в Заинском офисе обслуживания населения АО «Татэнергосбыт» закрывается касса приема денежных платежей. В Заинске большинство платежей за жилищно-коммунальные услуги осуществляется в электронном виде.

Руководитель Заинского офиса «Татэнергосбыт» Руслан Хазипов объяснил причину закрытия кассы.

- Руслан Ханафиевич, как Вы пришли к такому решению?
- С 1 апреля текущего года наша касса приема наличных средств в здании “Татэнергосбыта” закрывается. Это направление в системе нашего акционерного общества идет уже давно. Кассы в 41 центре и городах муниципальных районов республики уже закрыты, последняя была в Заинске. Как показывает практика, это не оказывает влияния на полноту сбора средств за жилищно-коммунальные услуги, а активизирует население к использованию современных удобных способов оплаты. Тот, кто оплачивает в электронном виде, сразу заметит его удобство, так как не нужно специально тратить время на то, чтобы прийти в офис и встать в очередь в кассу. Произвести оплату можно в любое удобное для вас время суток. 

- Как часто заинцы совершали платежи электронным способом?
- Если посмотреть структуру жилищно-коммунальных платежей в 2024 году, то она изменилась: доля наличных платежей за ЖКУ, принятых в офисе «Татэнергосбыта» и на Почте России снизилась на 7 процентов.  А объем платежей через дистанционные каналы – увеличился. Например, если в январе 2024 года платежи в кассе нашего офиса составляли 21 процент от всех платежей, то к январю 2025 года они составили только 16 процентов. 

- А какие способы предлагаются людям старшего поколения, которые не могут совершать платежи электронным способом?
- В нашем офисе установлен терминал “АК БАРС” банка. Через этот терминал можно осуществлять жилищно-коммунальные платежи наличными денежными средствами. Если пожилой человек испытывает трудности, наши сотрудники могут ему помочь. Оплата через терминал производится без комиссии. Также есть и другие альтернативные способы: в офисах и сети терминалов банков “Россельхозбанк”, “Зенит”, “Ак Барс” можно произвести оплату жилищно-коммунальных услуг наличными и без комиссии. В соответствии с Федеральным законом № 603-ФЗ, вступившим в силу с 1 июля 2024 года, кредитным организациям и платежным агентам запрещается с льготных категорий граждан, в том числе пенсионеров, взимать комиссию за платежи. В связи с этим любой пенсионер при оплате ЖКУ в отделении банков может провести платеж без комиссии, предъявив пенсионное удостоверение. Оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии можно на портале госуслуг РТ, на сайте и в мобильном приложении «Татэнергосбыта», в терминалах и приложениях некоторых банков.

- Как организуется информирование о доступных способах оплаты?
- В абонзале офиса "Татэнергосбыта" наши сотрудники проводят разъяснительную работу с каждым клиентом. Сотрудники подробно разъясняют, о том что оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии можно на портале госуслуг РТ, на сайте и в мобильном приложении «Татэнергосбыта», в терминалах и приложениях некоторых банков. Буклеты с информацией о ближайших пунктах оплат и дистанционных сервисов в Заинске будут выдаваться каждому посетителю офиса для выбора наиболее удобных клиенту каналов.