Более 20 000 социальных выплат получают заинцы ежемесячно
Сегодня в стране отмечается День социального работника.
Всего 5 сотрудниц Отделения №20 Республиканского центра материальной помощи в Заинском муниципальном районе оказывают заинцам 59 государственных услуг. Каждый месяц специалистами ведется работа по начислению более 20 000 выплат жителям города и района.
- В последние годы помощь стала более адресной, то есть помощь получают только те, кто действительно в этом нуждается. Сейчас при подсчёте среднего заработка учитывается и имущественная обеспеченность семьи, - рассказала заведующая отделением материальной помощи Анна Алчина.
Специалисты отмечают, что перевод многих услуг в электронный формат значительно облегчает процесс их получения гражданами. По словам заведующей, в последние годы особое внимание уделяется поддержке семей с детьми.
Анна Алчина, со специалистами центра материальной помощи Галиной Кузьминой, Людмилой Ерундовой, Юлией Тимофеевой и Мариной Карповой, каждая из которых начисляет выплаты жителям Заинского района уже более 15 лет, работают по «участковому» методу. За каждым сотрудником закреплены жители определенных территорий, которые уже знают своего специалиста в лицо.
Работа с людьми, каждый из которых приходит к специалисту со своими проблемами, требует от сотрудников социальной защиты огромного внимания. Часто люди приходят за помощью в состоянии нервного напряжения от накопившихся проблем, но специалисты стараются проявить внимание к каждому посетителю и оказать помощь в решении возникших у них вопросов.
- Мы прекрасно понимаем каждого человека, обратившегося к нам за помощью. К нам ведь не от хорошей жизни приходят, - рассказывает Анна Алчина. Но все сложности работы затмевают слова благодарности в адрес специалистов отделения материальной помощи от признательных жителей района, которые дают им стимул к покорению новых вершин.
За добросовестный труд и искреннюю помощь людям заинское отделение в прошлом году стало Лучшим отделением Республиканского центра материальной помощи в республике Татарстан.
- Нас узнают на улице и подходят, чтобы получить консультацию, - смеясь рассказывает Анна Алчина, - приходят сообщения от получателей услуг и в социальных сетях. Несмотря на то, что помимо работы у каждой из нас есть личная жизнь, мы не отказываем людям в помощи.
За время работы в отделении материальной помощи каждый из её сотрудников становится и психологом, и немного врачом. Специалист не только в случае необходимости подаст воды, вызовет скорую, но и даже присмотрит за младенцем, пока мать пишет заявление. Поэтому стать хорошим специалистом в области социальной защиты нельзя без искренней любви к человеку.
Фото автора
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Комментарии
0
0
Молодцы девчонки ?спасибо вам за вашу работу?
0
0