В Заинске бригада скорой помощи спасла мужчину, который этого не хотел

Фельдшер Мансур Агаев влился в коллектив службы скорой помощи ровно год тому назад - 28 апреля, в День работника скорой медицинской помощи.

24-летний фельдшер окончил Альметьевский медицинский колледж, отслужил в армии и нашел свое призвание в оказании медицинской помощи людям. «Мансур Агаев очень одаренный, умный, смышленый, с хорошо развитыми профессиональными качествами молодой человек, которого хочется видеть врачом, а не фельдшером» - характеризуют его в коллективе.

Самый опытный работник - фельдшер Нурия Басырова имеет солидный стаж работы. Ранее она работала в службе скорой помощи города Набережные челны, а затем перенесла свой опыт в Заинский район в связи с переменой места жительства. «Нурия Басырова очень грамотный специалист с большим профессиональным опытом, который она может передать начинающим фельдшерам» - рассказывает старший фельдшер скорой помощи Зоя Борисова.

Под руководством главного врача и его заместителя по лечебной работе Зоя Борисова обеспечивает работу отделения скорой медицинской помощи, следит за внутренней трудовой дисциплиной, ведет документацию, делает заявки на лекарственное обеспечение. Она работает в службе уже 21-ый год.

- Качественное и своевременное оказание скорой медицинской помощи для сохранения и улучшения здоровья населения является нашей основной задачей, – рассказывает старший фельдшер скорой помощи Зоя Борисова.

В круглосуточном режиме в Заинском районе работают четыре выездные бригады, в составе которых 2 фельдшера и водитель. В коллективе -18 водителей и 32 фельдшера. Полностью обновленный автопарк включает 4 круглосуточных и резервный автомобили.

В прошлом году волна болезней не обошла стороной и медицинских работников, для которых это была самая «горячая» пора. С одной стороны – увеличение количества пациентов, с другой – болезни самих медработников. По словам Зои Борисовой пандемия практически не коснулась работников службы скорой помощи.

- Болели единицы и быстро выздоравливали. Противоэпидемические меры соблюдались, люди старались сохранить свое здоровье, пользовались средствами индивидуальной защиты. Когда появилась вакцина, мы сразу же сделали прививку. В этом году продолжаем свою работу в режиме пандемии, выезжаем к пациентам в защитных костюмах, - рассказывает Зоя Борисова.

По ее словам, снижение числа заболевших COVID-19 не облегчает задачи службы. В среднем, бригады скорой помощи выезжают до 50 раз в сутки. Помимо выездов к населению, служба экстренно выезжает на несчастные случаи - пожары, аварии и другие.

Диспетчер службы работает в базовой программе автоматизированной системы управления приема и обработки вызовов. Он обрабатывает поступающие в систему вызовы по системе Глонасс+112 и по телефонам 03 и 7-50-03, а также принимает обращения граждан на горячую линию по COVID по телефону 122, а по телефону 7-50-42 обращения в CALL - Центр для беременных по COVID. Все разговоры записываются и устройство оснащено определителем номера. Бригады скорой помощи оснащены планшетом и фельдшер, имея доступ в систему, оперативно получает заявку о местонахождении нового пациента. Кроме того, система позволяет диспетчеру отслеживать местоположение бригады скорой помощи.

- Работа в службе скорой помощи очень престижная и очень тяжелая. В нашем коллективе остаются люди, способные полностью и самоотверженно отдаваться любимому делу. Ежедневно наши бригады работают в режиме неизвестности, потому что никто наверняка не скажет, что случится в дороге, в пункте назначения. Главная задача – помочь пациенту, сохранить его здоровье, даже если он сам этого не хочет. Например, на днях был вызов к пациенту, которому требовалась срочная госпитализация, а он был в таком состоянии, что не мог адекватно оценить свое состояние и проявлял агрессию к работникам скорой помощи. Пришлось вызывать полицию, чтобы везти его в больницу. И такие случаи бывают, - рассказывает старший фельдшер Зоя Борисова.

Фельдшеры, водители, все работники службы скорой помощи – это люди, которые первыми приходят на
 помощь населению. А часто ли эти люди слышат от населения слова благодарности? На этот вопрос Зоя Геннадиевна пожимает плечами: «Мы выполняем свой долг, делаем свою работу и не ждем каких-то особенных слов благодарности».

Фото автора и из архива ЦРБ