«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» -под таким девизом проходит Всемирный день прав потребителей

Покупать товары онлайн и заказывать услуги через интернет стало уже настолько привычным и доступным, что можно даже не посещать магазины и разного рода сервисы и службы. Но, электронная коммерция имеет как явно положительные, так и отрицательные черты для потребителя. 
-Пользоваться или нет оплатой услуг и товаров онлайн – дело и выбор каждого,- комментирует ведущий специалист Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Эльвира Милочкина. -Особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, для того, чтобы потребители могли принимать обоснованные решения относительно покупки товаров и услуг дистанционным способом. Когда обращается потребитель с проблемой , что ему прислали сотовый телефон, в котором не работает динамик, не те технические характеристики, что заявлены в рекламе, понятно, что он может реализовать свои права, но, когда выясняется, что товар куплен на сайте неизвестного, непроверенного продавца, то ожидать положительного результата не приходится, поэтому призываю потребителей быть внимательными при заключении договоров купли-продажи в Интернет-магазинах. Эти дни специалистами нашего отдела проводятся и будут проводиться различные просветительские мероприятия, направленные на привлечение внимания к данной теме. Например, по приглашению руководства двух магазинов, совместно со специалистами территориального Управления Роспотребнадзора по РТ проведены обучающие семинары на тему «Практика закона «О защите прав потребителей». Одна из основных миссий этой акции - профессионализм, поэтому сотрудники магазинов постоянно проходят обучения и тренинги по повышению квалификации, а значит, клиент всегда получает лучший сервис. В многофункциональном центре проведены приемы граждан, где были представлены книги, статьи из журналов и различные информационные материалы по защите прав потребителей. Эксперты и специалисты рассказали о правилах выбора безопасного интернет-магазина, о рисках, связанных с покупкой товаров дистанционным способом и защитой прав потребителей в указанной сфере, безопасностью при осуществлении банковских операций. 
В рабочие дни каждый желающий может получить разъяснение своих прав как потребителя и пути решения проблемы в различных сферах жизни по телефону «горячей линии» 3-54-02
Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ