Неисправный товар: продавец отказался возвращать деньги за дефектный мотокультиватор
Для обработки огорода потребитель приобрёл в магазине мотокультиватор, но через несколько дней работы двигатель перестал заводиться. Покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но последний предложил только ремонт.
Потребитель обратился за защитой своих прав в Госалкогольинспекцию и получил разъяснения от специалиста Нижнекамского территориального органа в Заинском муниципальном районе Эльвиры Милочкиной.
- Мотокультиваторы входят в перечень технически сложных товаров, и в случае обнаружения в нём недостатков, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом, действия продавца в данной ситуации незаконны. В силу Закона право выбора требований принадлежит потребителю, и он вправе потребовать возврата денежной суммы при расторжении договора, - разъяснила Эльвира Милочкина.
По просьбе потребителя ему был подготовлен проект претензии и разъяснены его дальнейшие действия.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Нет комментариев