Долгожданная стройка обернулась для заинца проблемами и разбирательствами

Житель города давно мечтал о собственном доме из деревянного сруба. И вот он наткнулся на рекламную вывеску, в которой фирма предлагала хороший и качественный деревянный сруб.

Заинтересовавшись рекламой, он пришел в офис, где в устной форме обговорил сроки и условия. Только спустя время, потребитель будущей услуги стал понимать, что произошла лишь устная договоренность и это неправильно. Неохотно исполнитель все-таки заключил договор с потребителем, в котором были прописаны условия и обязательства сторон. Заказчик внес предоплату в размере 50% от стоимости и стал ждать наступления оговоренных сроков, с его слов, даже взял отпуск к этой дате, чтобы была возможность контролировать процесс строительства.

Но, в назначенный срок чуда не случилось, обязательства застройщиком не были выполнены. Терпеливо принимая ситуацию, гражданин установил в письменной форме новые сроки, и имел на это право. Только вот и эти сроки были нарушены. Более того, исполнитель стал избегать заказчика. В один прекрасный день потребителю удалось попасть в офис, где был заключен договор, куда он обратился уже с требованием о расторжении договора и возврата предоплаты. Исполнитель вернул деньги, но взыскал с заказчика неустойку в размере десяти процентов от всей стоимости по договору.

После долгих, безуспешных переговоров с горе-строителем, который называл себя самозанятым и утверждал, что законодательство не регулирует его деятельность, гражданин обратился в Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

- От потребителя было принято письменное обращение. По данной ситуации в адрес продавца был направлен официальный запрос, в котором специалисты разъяснили права и обязанности исполнителя и заказчика на основании закона РФ «О защите прав потребителей», которые распространяются даже на самозанятых граждан. Вскоре довольный потребитель сообщил, что исполнитель вернул необоснованно взысканную с него сумму, - пояснила ситуацию эксперт Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Эльвира Милочкина.

Ранее мы сообщали о случае, когда продавец отказывался выполнять условия гарантийного обслуживания.